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mon wiko rainbow

bonjour lors d'une reception de mon wiko rainbow mon écran reste noir et je ne vois pas qui m'appelle ni le numéro comment faire svp ? Merci

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  • une réception d'appel ? c'est surprenant, et comment décrocher puisque le bouton est virtuel aussi ?
  • Bonjour, tout d'abord, as-tu essayé de redémarrer le tel et si oui as-tu essayer d'enlever la batterie et de le remettre en marche?